Buraya kadar herşey güzel de, sigorta şirketlerinin hemen hepsi, biraz rekabet koşullarından biraz da müşterilerine faha kaliteli bir hizmet vermek kaygısıyla bir takım asistans hizmetleri vermektedir. Bu hizmet kasko sigorta ile birlikte verilen önemli bir hizmettir. Asistans hizmetleri, sigorta şirketi ve kasko çeşidine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Ancak her durumda, poliçe sahiplerine sadece araçları ile ilgili değil, günlük yaşamda birçok sıkıntıyı ortadan kaldıracak imkanlar sunmaktadır. Aslına bakılırsa kasko sigorta yapılırken, araç sahiplerinin, sigorta şirketinin sunduğu asistans hizmetleri konusunda ayrıntılı bilgi alması ve bunları yeri geldikçe kullanması gerekir. Peki acaba kasko sigorta poliçesi sahibi kaç kişi bu hizmetlerin farkındadır, bu hizmetlerin kapsamını bilmektedir, hatta kullanmıştır? Oysa kasko poliçesi teminatlarının dışında sunulan asistans hizmetleri, çoğu zaman ana teminatlar kadar hayat kurtarıcı özelliğe sahiptir. Sigorta şirketlerinin çoğu asistans hizmetlerini ücretsiz olarak vermektedir. Bazı sigorta şirketleri ise bu kapsamda verilen hizmetlerin bir kısmını prim karşılığında, isteğe bağlı olarak sunmaktadır.

Şimdi en fazla verilen asistans hizmetlerinden kısaca bahsedelim:

Aracın çekilmesi: Araç bir kaza geçirdiğinde veya arızalandığında hareketsiz durumda kalabilir. Bu durumda aracın bulunduğu yerden alınarak en yakın anlaşmalı veya yetkili bir servise görürülmesi bu hizmet kapsamındadır.

Kiralık araç hizmeti: Kaza geçiren aracın onarım görmesi belli bir süreyi aşacaksa, sigorta şirketi tarafından belirlenen limitler içinde kalma koşulu ile araç sahibine kiralık araç verilmesi bu hizmet kapsamındadır.

Konaklama hizmeti: Sigota poliçesine öngörülen koşullarda ve belirlenen limitler içinde kalarak zorunlu durumlarda sigortalının konaklama masraflarının ödenmesi bu hizmet kapsamındadır.

Ambulans hizmeti: Trafik kazası geçiren araçta sigortalı yaralanmışsa, en yakın tıbbi merkeze ulaştırılması bu hizmet kapsamındadır.

Mini onarım hizmeti: Araçların kaportasında, iç döşemelerinde, cam ve plastik aksamında oluşan küçük boyutlu hasarların, kasko poliçesinde belirlenen koşullar ve limitler içinde onarılması bu hizmet kapsamındadır. Bu şekilde poliçe sahibinin hasarsızlık indirim hakkına zarar gelmemiş olmaktadır.

Anahtarın kaybedilmesi: Arabanın anahtarı zor kullanılarak alınmışsa veya çalınmışsa, ya da arabayı çalma teşebbüsü sırasında aracın anahtar sistemi zarar görmüşse, anahtar sisteminin onarılması bu hizmet kapsamındadır.

Hasarsızlık koruma teminatı: Belli bir oranda hasarsızlık indirim hakkı elde eden araç sahiplerinin, hasarın boyutuna göre ve poliçede öngörülen koşullarda bu hakkının korunması bu hizmet kapsamındadır.

Günümüzde yukarıda sayılan hizmetlerle sınırlı olmamak üzere asistans hizmetleri kasko sigortanın neredeyse ayrılmaz bir parçası haline gelmiştir. Yine hatırlatalım ki bu hizmetlerden yararlanma koşulları ve limitler, sigorta şirketlerinde birbirinden farklıdır. Müşteri memnuniyeti yaratmak açısından sigorta şirketleri açısından önem verilen bu hizmetlerin farkında olmak ve yeri geldiğinde kullanmak gerekir. Sigortacılık sisteminin gelişmesi ve sigortalı sayısının artması açısından da asistans hizmetleri önemlidir.

Kasko sigorta asistans hizmetlerinin neler olduğu ve nasıl yararlanılacağı konusunda merak ettiğiniz herşeyi, şirketimiz yönetici ve çalışanlarına sorabilirsiniz.

Corona Virüs tedavisine sigorta şirketleri "JEST YAPTILAR"

Salgının özel sigorta kapsamına girmemesine rağmen ödeme yapacağını duyuran sigorta şirketleri arasına Güneş Sigorta ,Sompo Sigorta, HDI Sigorta ve Allianz Sigorta da katıldı.

Bu şirketler Covid-19 hastalığına bağlı teşhis ve tedavi giderlerini sigortalıların poliçe teminat ve limitleri kapsamında karşılayacak.

Bu doğrultuda, şirketten özel ve tamamlayıcı sağlık sigortalarına sahip bireysel ve kurumsal sağlık sigortalıların; Sağlık Bakanlığı tarafından pandemi hastanesi olarak belirlenen tüm özel hastanelerde, Covid-19 tedavisiyle sınırlı olmak üzere, ortaya çıkacak fark ücretleri ve tedavi giderleri, istisnai olarak salgın süresince mevcut poliçe teminat, network ve limitleri dahilinde, jest uygulaması olarak karşılanmaya başlandı.

*TAMAMLAYICI SAĞLIK SİGORTASI NEDİR?

Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, devlet destekli bir sigorta türüdür. Sosyal Güvenlik Kurumu’nun karşılamadığı ya da ücret limitlerini aşan tedavi giderlerini karşılamak amacıyla düzenlemeye konmuştur. Tamamlayıcı sağlık sigortası (TSS) ile SGK anlaşması olan özel sağlık kuruluşlarındaki tedavi masraflarınızın sigorta şirketi tarafından karşılanması, size yansıtılmaması amaçlanır.

Yani herhangi bir sigorta şirketinden tamamlayıcı sağlık sigortası ürünü aldıysanız SGK ile anlaşması olan hastanelerde tedavi olur, yüksek kalitede sağlık hizmeti alırsınız ve SGK’nın karşılamadığı miktarı sigorta şirketiniz sizin yerinize öder.

1)Yoğun hijyen önlemleri alın

Halihazırda çalışmaya devam mecburiyeti olan işletmeler, çalışanların sağlığı ve güvenliğine yönelik olarak masalarına ve ortak kullanım alanlarına dezenfektan koyarak, patojen mikroorganizmaların öldürülmesini veya üremelerinin durdurulmasını sağlayabilirler. Ayrıca işletmeler çalışma ortamlarının sık sık doğal havalandırma ile havalandırılmasını sağlamalı, mümkünse en ufak rahatsızlığı olan personelin evden çalışmasına izin vermelidir.

2)Doğru bilinen yanlışları paylaşın

Bu gibi kriz durumlarında çalışanların yaşanan panik dolayısıyla toplumdan ve çevrelerindeki bireylerden virüs hakkında yanlış bilgiler alma olasılıkları yüksektir. İşletmeler çalışanlarıyla virüsün nasıl yayıldığına ilişkin doğru bilgileri ve doğru bilinen yanlışları mutlaka paylaşmalı ve bu bilgileri belirli periyodlarla tekrar etmelidirler.

3)Uzaktan erişim imkanı sağlayın

İşletmeler mümkün olduğu düzeyde çalışanlarına uzaktan erişim imkanı vererek çalışmalarını sağlamalı, evden çalışma senaryoları hazırlamalı ve mecbur kalmadıkça çalışanların yurt içi ve dışı seyahatlerini ertelemek yönünde kararlığı sürdürmelidirler. Ayrıca yakın zamanda yurt dışından gelen çalışanlarına 14 gün izin kullandırarak kendilerini izole etmelerini sağlanmalılardır.

4)Servis imkanı sunun

Toplu taşıma araçları virüsün daha hızlı yayıldığı alanların başında gelmektedir. İşletmeler eğer mümkünse servis imkanı sunmalı, çalışanların kalabalık yerlere girmeyerek evlerinden alınmalarını ve iş günü sonrasında tekrar evlerine minimum temas ile olanağı bırakılmalarını sağlamalıdırlar.

5)İşyeri temizlik sıklığını artırın

İşverenler, iş sağlığı ve güvenliği çerçevesinde işyerini hijyenik hale getirmekle yükümlüdür. Bu yükümlülüğe ek olarak, yaşanan süreç dolayısıyla işyeri temizlik sıklığı artırılmalıdır. Ayrıca çalışanların tokalaşmadan ve yakın temastan kaçınılması, başkalarına bulaştırmamak için maske kullanımının gereklilik haline getirilmesi gibi tedbirlerin önemine ve uygulanmasına sürekli dikkat çekilmelidir.

6)Şeffaf olun, iletişimi koparmayın

Bu gibi kriz durumlarında işverenlere düşen en büyük görevlerden biri süreç boyunca şeffaf olmaktır. İşletme yöneticileri çalışanlarla olan iletişimini koparmamalı, gelişmeleri yakından takip ederek, güncel gelişmeleri çalışanlarıyla paylaşmalıdır.